舒適堡健身中心突然宣布結業,客戶服務仍將持續
2024 年 9 月 7 日健身產業公共政策 發佈

在香港健身行業中有著38年悠久歷史的舒適堡(Physical Fitness),近日突然宣布全線結業,震驚了廣大顧客和業界。這一消息於周五公開,並引起了社交媒體上的熱烈討論。據公司通告,雖然所有分店即日起暫停營業,但新投資者已承諾會繼續為客戶提供免費的剩餘服務,這讓不少長期會員感到安慰。

舒適堡曾經是香港最受歡迎的健身品牌之一,吸引了無數健身愛好者的加入。其間,許多藝人曾經擔任代言人,讓品牌形象深入人心。然而,隨著疫情的衝擊,健身行業面臨了前所未有的挑戰,經營困難成為了多數健身中心的普遍問題。

近期,舒適堡的公告指出,經歷了四年的疫情後,租金持續高企,無法負擔,最終不得不做出這一艱難的決定。更令人擔憂的是,該健身中心在宣布結業前,還在積極推銷各類長期會籍,這使得許多顧客感到受騙。香港海關已經接獲數宗相關投訴,並表示將展開調查,了解事件的詳細情況。

對於這一突然變故,社交媒體上出現了大量的討論。許多顧客在得知自己所購買的健身和美容服務無法使用後,表示失望和憤怒。他們質疑,作為一家擁有38年歷史的健身中心,為何會在如此短的時間內做出如此重大的決定。

儘管面臨結業的困境,舒適堡的管理層強調,新投資者已承諾會以合理的方式解決現有會員的問題,並保證在重整業務期間會繼續為顧客提供服務。這無疑是對廣大會員的一種安撫,也希望能在未來的運營中,重新獲得顧客的信任。

在這個充滿變化的健身市場中,舒適堡的結業無疑是一個警鐘,提醒其他健身中心必須時刻關注市場動態,及時調整經營策略,以應對日益嚴峻的競爭環境。隨著疫情的影響逐漸減退,如何吸引顧客回流,重建品牌形象,將是未來健身行業的關鍵挑戰。

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